Informatievoorziening & ICT
Medewerkers van de ambulancezorg hebben informatie nodig om hun werk goed te kunnen doen. Centralisten moeten bijvoorbeeld weten wat de locatie van een incident is en welke ambulance ze daar het best naartoe kunnen sturen. Ambulanceverpleegkundigen moeten weten hoe ze onderweg een vooraankondiging met informatie over de gezondheidssituatie van hun patiënt naar de SEH kunnen sturen ten behoeve van een goede overdracht. En managers en stafmedewerkers hebben (management)informatie nodig waarmee ze inzicht krijgen in de resultaten en mogelijke verbeteringen daarvan. De informatievoorziening van AZN voorziet in deze behoefte.
Landelijke en regionale informatievoorziening
De informatievoorziening bestaat uit een regionaal en een landelijk deel. Regionaal bepalen de individuele RAV’s zelf welke gegevens zij nodig hebben en welke middelen zij daarvoor gebruiken. Landelijk is er de centrale informatievoorziening van de sector.
Deze voorziening bestaat uit landelijke afspraken en systemen die ervoor zorgen dat niet alleen de regionale, maar ook de interregionale en landelijke processen van ambulancezorg worden ondersteund en dat informatie kan worden gedeeld met samenwerkingspartners uit de (acute) zorg en uit het veiligheidsdomein zoals brandweer en politie.
Deze sectorale informatievoorziening wordt beheerd door AZN. Er is daarbij veel aandacht voor uniformiteit en eenduidigheid.
Gegevensbescherming en innovatie
Met vertrouwelijke informatie, in het bijzonder persoonsgegevens en medische informatie, wordt zorgvuldig omgegaan. RAV’s en AZN besteden veel aandacht aan informatiebeveiliging.
Aangezien de wereld om ons heen continu verandert, en de snelheid van maatschappelijke veranderingen en technologische ontwikkelingen hoog is, krijgen ook onderzoek en innovatie de aandacht die nodig is.