Managementinformatie
Informatie over de diverse facetten van ambulancezorg is op zowel landelijk als regionaal niveau van belang. Om gevoerd beleid extern te kunnen verantwoorden, moeten organisaties over een goed managementinformatiesysteem beschikken.
De sector heeft een eigen managementinformatiesysteem ontwikkeld: "meten=weten=sturen". Aan de basis van dit systeem ligt het Uniform Begrippenkader Ambulancezorg (UBK), het woordenboek van de sector ten grondslag. Dit is in 2009 geactualiseerd en door de sector vastgesteld. Het is van essentieel belagn dat er overeenstemming bestaat over wat de te verzamelen begrippen daadwerkelijk betekenen.
Centraal staat de kernset managementinformatie. Deze informatieset wordt landelijk vastgesteld en alle Regionale Ambulancevoorzieningen verzamelen de gegevens van de kernset. Deze verzamelde gegevens worden gepubliceerd in een jaarlijks sectorrapport "Ambulances in-zicht".
Publicatie van de kernsetgegevens is een eerste stap in de richting van benchmarking. Benchmarking zorgt ervoor dat organisaties scherp blijven op de eigen prestaties en blijven werken aan doelmatigheid en efficiencyverbetering.
