Werkgevers publieke sector leren van elkaar
De Helpdesk Veilige Publieke Taak biedt vanaf april 2010 een extra dienst op zijn vernieuwde website. Werkgevers met een publieke taak kunnen 24 uur per dag schadevragen of -situaties uploaden en ontvangen de eerstvolgende werkdag een inhoudelijke reactie.
Deze extra dienstverlening helpt werkgevers in de publieke sector Nee! te zeggen tegen agressie en geweld. Uilke Duinstra, projectleider Helpdesk Veilige Publieke Taak, zegt over deze nieuwe dienst: “De helpdesk is voortdurend op zoek naar de actuele vragen van werkgevers in de publieke sector over het verhalen van schade. Zij kunnen terecht op www.helpdeskvpt.nl/
uit-de-praktijk voor het stellen van vragen en het bekijken van praktijkvoorbeelden."
Vaak zijn de werkgevers niet of onvoldoende bekend met de mogelijkheden om schade te verhalen op de dader. De vragen die we op deze manier binnenkrijgen, dienen weer als voorbeeldverhalen elders op de site. Door ervaringen te delen, versterken we de onderlinge kennis over het verhalen van schade.
De Helpdesk Veilige Publieke Taak adviseert werkgevers in de publieke sector bij het verhalen van schade als gevolg van agressie of geweld. De Helpdesk Veilige Publieke Taak is een initiatief van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties en Slachtofferhulp Nederland. De helpdesk maakt onderdeel uit van het programma Veilige Publieke Taak. Dit programma wil de agressie en het geweld tegen werknemers met een publieke taak terugdringen.
De ambulancesector participeert middels Ambulancezorg Nederland in het programma Veilige Publieke Taak. De helpdeskfunctie is derhalve voor alle werkgevers in de ambulancesector beschikbaar.