Themabijeenkomst middenmanagement over patientveiligheid
Op 17 juni jongstleden vond alweer de achtste themabijeenkomst plaats voor het middenmanagement binnen de ambulancezorg. Ambulancezorg Nederland organiseert deze bijeenkomsten sinds vorig jaar. Het doel van de themabijeenkomsten is de middenmanagers passend te ondersteunen en hen de mogelijkheid bieden middenmanagers van andere ambulanceorganisaties te ontmoeten.
In de themabijeenkomst van 17 juni stond het thema ‘patiëntveiligheid’ centraal. Leidinggevenden van ambulancediensten en meldkamers ambulancezorg en een aantal staffunctionarissen waren in het Mets Centrum te Billthoven aanwezig om kennis te nemen van de basiselementen van een patiëntveiligheidsmanagementsysteem en de rol die het middenmanagement daarin vervult.
Ambulancezorg Nederland, de Nederlandse Vereniging van Medisch Managers Ambulancezorg en V&VN Ambulancezorg hebben in februari 2010 een plan van aanpak vastgesteld om te komen tot een patiëntveiligheidsprogramma voor de ambulancesector. In de introductie van de themabijeenkomst lichtte Margreet Hoogeveen, programmamanager bij Ambulancezorg Nederland, het plan van aanpak toe. Een korte film uit de ziekenhuispraktijk maakte duidelijk hoe bepaalde managementkeuzes kunnen leiden tot onveilige zorg, met alle gevolgen van dien. En hoe belangrijk goede opvang van medewerkers is, na een incident.
Harry Molendijk, kinderarts/neonatoloog en medisch hoofd van het Centrum Patiëntveiligheid Isala, ging in op de essentie(s) van een veiligheidsmanagementsysteem en de rol van de leidinggevende (presentatie). Frouke van Oosten en Thijs Proper, werkzaam bij de RAV Noord Holland Noord, deelden met de aanwezigen hun ervaringen met de introductie van Veilig Incidenten Melden binnen hun organisatie (presentatie).
Ook in deze themabijeenkomst werd de deelnemers gevraagd om in subgroepen de veiligheidsrisico’s van zes patiëntencategorieën in beeld te brengen: kinderen, kwetsbare ouderen, psychiatrisch patiënten, multitrauma patiënten, patiënten met hartfalen en GHOR. De Top 3 die per patiëntencategorie werd gepresenteerd, leverde nieuwe input voor de verdere uitwerking van het plan van aanpak.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Margreet Hoogeveen, programmamanager Ambulancezorg Nederland, m.hoogeveen@ambulancezorg.nl