Informatievoorziening & ICT Bij informatievoorziening draait het in de sector ambulancezorg vooral om de vraag welke informatie met wie wordt gedeeld. In aanvulling daarop spant men zich in om informatiestromen zo efficiënt en effectief mogelijk in te richten. ICT-beleid gaat over de vraag hoe ICT de verschillende processen binnen de ambulancezorg kan ondersteunen en op welke manier.
Ambulancezorg functioneert zowel binnen de zorgsector als binnen het veld van Openbare orde en Veiligheid (OOV). Binnen deze twee domeinen wisselen ketenpartners data uit om hun werk zo goed mogelijk te kunnen uitvoeren. Zo informeert een ambulancebemanning medewerkers van het ziekenhuis over de toestand van de patiënt om zo snel mogelijk de juiste hulp te kunnen bieden. Om dit soort informatieuitwisseling verder te verbeteren werkt Ambulancezorg Nederland onder meer actief mee aan ontwikkeling en implementatie van het Elektronisch Patientendossier (EPD). Het EPD zal het uitwisselen van medische gegevens in de toekomst eenvoudiger maken. Zorgverleners kunnen dan actuele informatie over een patiënt vanuit het hele land opvragen en inzien, als zij daar tenminste toe bevoegd zijn. Binnen het OOV-domein worden diverse soorten data, waaronder locatiegegevens en aantallen slachtoffers uitgewisseld. Ook hier wordt dat gedaan met het oogmerk om zo snel mogelijk de juiste zorg te kunnen bieden. Het uitwisselen van dit soort informatie wordt ondersteund door verschillende systemen. Bijvoorbeeld C2000, het digitale communicatienetwerk voor de Nederlandse hulpverleningsdiensten en het Geïntegreerd Meldkamer Systeem (GMS), dat centralisten ondersteunt in hun werk in de Meldkamer Ambulancezorg (MKA).
Kennisgroepen Naast de programmaraad bestaan er ook kennisgroepen, te weten: de kennisgroep ICT (netwerk van ICT-beheerders en/of hoofden meldkamer ambulancezorg en/of informatiemanagers afkomstig uit alle regio’s) en de kennisgroep GMS (netwerk van vertegenwoordigers vanuit regio’s met GMS-expertise).